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Este documento establece los Términos de Servicio (“Términos”) que regulan el uso del sitio web de Solito (“Sitio Web”).
Al acceder o utilizar este Sitio Web, aceptas quedar sujeto a estos Términos.
Antes de utilizar el Sitio Web, te recomendamos leer atentamente estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.
1. Aplicación
Estos Términos se aplican a todo uso del Sitio Web y a todas las relaciones legales entre Solito (“nosotros”) y el cliente (“tú”) en relación con la compra de productos.
El cliente debe ser una persona física mayor de edad que actúe para uso personal y no en el ejercicio de una actividad comercial o profesional.
2. Pedidos
2.1 Realización de pedidos
Un pedido se considera realizado cuando:
- Seleccionas un producto y sus variantes (si aplica);
- Lo añades al carrito;
- Completas el pago con información correcta;
- Seleccionas un método de pago y finalizas la compra.
Tras realizar el pedido, recibirás un email de confirmación inicial.
Este email no garantiza la aceptación ni el pago aprobado.
Si los datos proporcionados son incorrectos, no nos hacemos responsables de fallos en la comunicación o entrega.
2.2 Códigos de descuento
Solito puede ofrecer códigos de descuento en determinadas situaciones.
Estos códigos:
- Son de un solo uso;
- Deben utilizarse en una única compra;
- No son acumulables salvo indicación expresa.
2.3 Confirmación del pedido
Tras el pedido:
- Verificamos el pago;
- Confirmamos disponibilidad;
- Revisamos los datos de envío.
Si todo es correcto, recibirás un email indicando que el pedido está en proceso.
2.4 Rechazo del pedido
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos como:
- Información incorrecta o sospechosa;
- Pago no validado;
- Abuso de políticas;
- Errores evidentes de precio;
- Problemas de envío.
3. Envío y entrega
3.1 Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables.
El transportista es asignado por Solito.
3.2 Dirección de envío
El pedido se envía a la dirección indicada por el cliente.
No nos responsabilizamos por errores en la dirección.
3.3 Riesgo
El riesgo se transfiere al cliente una vez entregado el pedido.
3.4 Envíos internacionales
Los tiempos pueden variar por procesos aduaneros.
Los posibles impuestos o tasas son responsabilidad del cliente.
4. Precios y pago
4.1 Precios
- Mostrados en la moneda correspondiente;
- No incluyen tasas o costes adicionales salvo indicación.
4.2 Cambios de precio
Los precios pueden modificarse en cualquier momento.
El precio válido es el del momento de compra.
4.3 Pago
El pago debe realizarse en su totalidad al completar el pedido.
5. Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de 60 días si:
- El producto no ha sido usado;
- Está en buen estado;
- Incluye embalaje original (si es posible).
Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables.
6. Reclamaciones
Variaciones menores de color o acabado no se consideran defectos.
7. Garantía y responsabilidad
7.1 Garantía
Si detectas algún defecto, te recomendamos contactarnos lo antes posible, preferiblemente dentro de los primeros 60 días.
7.2 Responsabilidad
Solito no se hace responsable de daños indirectos.
La responsabilidad máxima se limita al valor del producto.
8. Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos por causas externas (clima, transporte, aduanas, etc.).
9. Información del sitio
La información puede actualizarse sin previo aviso.
10. Uso del sitio
El uso del sitio es bajo tu propia responsabilidad.
11. Seguridad de cuenta
El cliente es responsable de sus datos de acceso.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos pertenecen a Solito o sus licenciantes.
13. Derechos de autor
El contenido está protegido por derechos de autor.
14. Cambios en los términos
Solito puede modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado implica aceptación de los cambios.